Sustained Competitive Advantage

경쟁우위의 근원은 상대적인 비용우위, 제품 차별화, 전략적 제휴, IT 등이 논의되고 있다. 이러한 IT의 경쟁우위 연구는 “체계적 근거보다는 어떤 방법에 대한 설명”에 중점을 두고 있다.

그에 비해 자원기반 관점에서 경쟁우위 모형은 ① 경쟁기업이 보유하고 있는 자원과 역량은 서로 다를 것이다(자원 이질성), ② 이러한 차이는 오랫동안 영속할 것이다(자원 부동성)라는 근거를 두고 있다.

이러한 조직의 자원이나 역량은 조직의 역사적 경험(예: 2차 대전), 인과관계의 모호성(예: 조직문화), 사회적 복잡성(예: 평판) 등의 이유로 고착될 수 있으며, 이질성과 부동성은 다음 그림의 모형으로 구성된다.

[그림] 경쟁우위의 자원기반 모형

Source: Mata et al.(1995), "IT and Sustained Competitive Advantage - A Resource Based Analysis," MISQ, 19(4), p. 494. 재구성

위 그림에서 O(yes)는 AND 조건으로 연결된다. 즉, 기업이 제공하는 제품/서비스가 (1) 가치가 있고, (2) 그것이 다른 경쟁자와 서로 다르게 차별화 되어 있고, (3) 그러한 제품/서비스는 모방이나 이전이 불가할 때 '지속적 경쟁우위'를 가질 수 있다는 것이다.
다시 말해, 만약 제공하는 제품/서비스가 고객에게 가치를 생성/제공한다고 할지라도 경쟁자와 차별화되어 있지 못하다면 경쟁 '우위'는 고사하고, 최고로 쳐도 '동등' 밖에 되지 못한다는 말이다.


2010.02.18.