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↕ 지식, 경험으로 판단, 평가, 분석하는 (이분법적) 사고 ↔ 창조와 변화에 중점을 둔 (다양성 지향) 사고 두뇌의 자기 조직 시스템(Self Organization System) 하에서, 입력된 정보는 고정된 pattern을 형성한다. 이 고정된 pattern을 깨뜨리는 것이 수평적 사고이다. 즉 기존의 개념과 인식을 변화시키는 사고 기법이다. - Dr. de Bono, 1964 ① 초점(focus) - 실효성 향상을 위해 target을 설정해야 - General area focus ←(분리) → Specific area focus (Purposed focus) ↘ ↙ 기내 서비스 (비용 절감) ↓ 비용 증가된 차별화된 서비스 제공 ② 대안(alternatives) - 고정점(fixed point)을..